Account Coordinator

Escopo do Trabalho

O Account Coordinator dará suporte ao Account Director ou Manager e a toda a equipe de contas no desenvolvimento e coordenação de todos os projetos de forma eficaz. Essa pessoa trabalhará em estreita colaboração com fornecedores, membros da equipe interna e stakeholders externos (cliente) para garantir que os projetos sejam comprados e executados de uma forma que garanta qualidade e preços competitivos, ao mesmo tempo em que supervisiona e executa um alto volume de projetos complexos.

Principais Responsabilidades

• Auxiliar no projeto e briefs criativos, reunindo os requisitos do projeto e gerenciando os aspectos de produção em nome do cliente, trabalhando com fornecedores nos cronogramas de entrega e mantendo o status atualizado dos projetos atribuídos;
• Apoiar o Account Manager ou o Account Director com recomendações para clientes e na compilação de atualizações de contas e projetos para apresentações importantes conforme indicado;
• Colaborar com os departamentos internos para garantir a entrega no prazo de todas as campanhas e projetos;
• Auxiliar na compilação de orçamentos e apresentações para projetos-chave;
• Executar a produção com eficiência de acordo com os procedimentos descritos nos processos de negócios;
• Construir e desenvolver relacionamentos bem-sucedidos com várias partes interessadas nos negócios do cliente;
• Preparar relatórios de status para todos os projetos ativos para o Account Director ou o Account Manager para revisão e uso da empresa;
• Garantir que o rastreamento de metas e o cumprimento de SLAs e KPIs sejam consistentes com os padrões do cliente e requisitos contratuais e KPIs internos relacionados à eficiência operacional;
• Inserir todas as especificações do projeto e dados relevantes em um sistema interno de compras e mantenha os principais pontos de dados no sistema, incluindo cotações de clientes, pedidos de compra e fatura.

Conhecimentos, Habilidades + Experiência

• Experiência profissional em agência, marketing ou ambiente geral de atendimento ao cliente;
• Forte atenção aos detalhes com habilidades comprovadas de gerenciamento de projetos;
• Excelentes habilidades de comunicação e apresentação, com capacidade de interface com profissionais de nível sênior;
• Altamente proficiente com o software MS Office, especialmente Excel e PowerPoint;
• Mentalidade empreendedora com um impulso interno para atingir metas continuamente e ter sucesso;
• Experiência de excelência em ambientes rápidos e de alta energia.

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